LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang qqpulsa untuk Malaysia

Kami mengurus platform kami dengan standar ketat untuk melindungi akaun, dana dan data peribadi anda. Halaman ini menerangkan hak anda, cara kami menyimpan maklumat, cara mengakses atau mengubah...

Keamanan DataPrivasi AkaunPematuhan Tempatan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
qqpulsa Dasar Undang-Undang qqpulsa untuk Malaysia

Syarat Perkhidmatan dan Pematuhan Kawasan

qqpulsa beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami menerima deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk pengguna yang layak. Setiap transaksi diproses dengan perlindungan enkripsi, dan akaun anda dikunci dengan pengesahan dua langkah. Pembukaan akaun memerlukan pengesahan identiti dan perlindungan umur. Kami tidak mengumpul dana anda dalam akaun bersama; dana anda

disimpan dalam akaun terpisah. Pengalihan keluar diproses dalam 24 jam kerja untuk kebanyakan permintaan. Anda boleh mengakses atau menghapuskan data peribadi anda melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Saluran Sokongan Dasar dan Privasi

Sokongan Langsung Hubungi pasukan kami melalui obrolan langsung dalam aplikasi atau laman web untuk menjawab pertanyaan...
Permintaan Data Untuk meminta salinan data peribadi anda, kebenaran akses atau penghapusan, kirim e-mel ke pejabat...
Keluhan Privasi Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data anda, hubungi pasukan privasi kami...
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keamanan Data, Cookie dan Penyimpanan Akaun

Penyulitan Data

Setiap transaksi dan login dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Kata laluan anda disimpan menggunakan cincang garam berkuat kuasa, bukan teks...

Cookie dan Penjejakan

Kami menggunakan cookie sesi untuk memastikan anda tetap log masuk dan untuk mengingati pilihan permainan anda. Cookie analitik membantu kami...

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan sejarah transaksi untuk 7 tahun untuk...

Akses dan Pengubahan

Buka Tetapan Akaun anda untuk melihat, mengubah atau memohon salinan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan sejarah pembayaran anda. Perubahan...

Pembuat Keputusan Automatik

Kami menggunakan skrin penipuan otomatis untuk memantau transaksi mencurigakan. Jika akaun anda ditangguhkan kerana risiko penipuan, kami memberi tahu anda...

Permintaan Akses Subjek

Untuk meminta semua data yang kami simpan tentang anda, kirim permintaan SAR melalui e-mel sokongan dengan ID akaun anda. Kami...

Pertanyaan Biasa tentang Privasi dan Hak Anda

Buka Tetapan Akaun, pilih Tutup Akaun, dan ikuti langkah pengesahan. Selepas ditutup, kami menyimpan maklumat transaksi untuk 7 tahun demi kepatuhan cukai, kemudian padamkan nama dan alamat anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan syarikat pemasaran. Kami berkongsi dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) hanya untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.

Kami menyemak setiap permintaan pengeluaran berbanding corak akaun anda. Daftar masuk dari peranti atau lokasi baharu memerlukan pengesahan e-mel sekali. Hubungi kami segera jika anda melihat aktiviti yang anda tidak kenal.

Klik Lupa Kata Laluan di skrin log masuk, masukkan e-mel anda, dan kami menghantar pautan penetapan semula. Pautan itu sah selama 2 jam. Jika anda tidak menerima e-mel, semak folder spam anda atau hubungi sokongan.

Anda boleh melihat transaksi sebelumnya selama 12 bulan terus-menerus dalam Laporan Akaun. Untuk butiran lebih lama daripada 12 bulan, minta salinan dari sokongan kami atau muat turun fail data anda.

Kami hanya menghantar e-mel tentang akaun anda, keselamatan atau perubahan dasar. Anda boleh melumpuhkan e-mel promosi dalam Tetapan Pemberitahuan anda tanpa mempengaruhi e-mel keselamatan.

Baca Dasar Privasi penuh kami di halaman ini, atau hubungi sokongan kami melalui e-mel atau obrolan langsung. Kami akan menjelaskan perincian data tertentu anda dalam masa 48 jam.